Возврат и обмен

Заявки на возврат принимаются в течение 14 дней после получения товара покупателем. Денежные средства возвращаются на счет покупателя в соответствии с законодательством РФ или идут на оплату последующих покупок.

Товары, купленные на сайте, можно вернуть или обменять в магазине по адресу: г. Чебоксары, Складской проезд, 6, склад 27.

Основаниями для возврата товара являются:

• Производственный брак
• Несоответствие артикулов товара
• Несоответствие размера, цвета и материала
• Несоответствие количества товара в упаковке
• Товар был поврежден в ходе доставки

При обнаружении любого из перечисленных оснований свяжитесь с нашими менеджерами по электронной почте tpk21@mail.ru. К письму приложите:

• Номер и дату отгрузки
• Фото бракованного товара
• Копию экспедиторской расписки, полученной в ТК
• Кассовый или товарный чек

Претензии по качеству, количеству, ассортименту товара принимаются в течение 14 дней после отгрузки и рассматриваются в срок, не превышающий 14 дней.

Товар возвращается:

• В фирменной упаковке — без пометок покупателя
• В полной комплектации

Денежные средства могут быть использованы для оплаты последующих заказов или будут возвращены на счет покупателя не позднее, чем в течение 14 дней после получения нами бракованной продукции.